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            社店精細化對接5方向

            發布時間:2021-4-30
            作者:
            來源:中國出版傳媒商報
            閱讀量:137

            一場疫情,實體店遭受重創,讀者購買習慣也更多向線上轉移,許多實體店已經著手進行業務擴展與轉型。范斐認為,出版社要密切關注實體店的新動向新手段,充分配合,隨時跟進;業務員也要轉變工作思路,開拓營銷視野,適應后疫情時代的行業變革。正如楊智所說:“社店聯手,同舟共濟,形成堅強合力,共同應對新形勢,解決新問題,創造新業績。”

            做好數據分析,緊跟市場需求。精細化對接離不開數據的支撐。高高認為,門店可以根據周邊讀者閱讀喜好進行數據分析并反饋給出版社,出版社根據自身出版優勢精準配貨,減少不必要的損失,并根據作者、編輯、高質量讀者的優勢做好門店專題活動的設計,以達到精準配送、精準服務的效果。據悉,廣東人民出版社今年將與北京、廣東、浙江、寧波、江蘇、上海等地書店加強對接,針對書店特色匹配產品,定期在線上、線下開展活動。陳曉梅希望通過數據分析和市場需求進行有效的品種上架和擺放,從而進一步提升在門店的上架率。

            提升團購館配,重視店外銷售。在店內零售遇到困難時,店外銷售成為社店關注的重點。李理就建議實體書店在抓好零售的前提下,重視店外銷售和館配,利用好書店團體銷售和館配的平臺,精細化提供書目及現貨,提高供需雙方適配性。人文社今年將提供更加優質的服務,為各個省店及線上銷售平臺提供支持,在充分了解各省店運營特點的前提下,更加個性化和精細化運營出版社產品。張海宏也認為,社店應整合雙方的私域流量,進行線上精準營銷,提升銷售轉化率;通過線下營銷活動,優化重點圖書的展示、宣傳,同步拓展實體書店的店內店外銷售,著重提升團購、館配業務等。

            針對渠道特性,投放定制品種。每個渠道的特點不同,適銷對路的產品也不同。因此,陳曉梅認為,社店對接首先需梳理產品對不同渠道進行劃分,針對線下書店的特性需打造的主題性的書單品種,將社里產品資源針對線下門店渠道投入更多的特有品種,可以有效的避免與線上平臺進行價格戰,從而有效的保護門店的付出,持續做好銷售。張海宏也認為,要加強文創產品、圖書差異定制版本的合作,降低線上渠道對實體書店的沖擊。該社今年將著重加強北京、江蘇、陜西、四川、浙江、廣東、山東、湖北、安徽等地區書店的對接,通過加強與省級新華書店、新華書店的重點門店、知名獨立書店的聯系,以提升書店的實際銷售作為最終目的,積極開展“線上+線下”對接。

            共享優勢資源,加強互動引流。出版社和書店都擁有各自獨特的優勢資源,通過加強互動從而雙向引流十分必要。河南文藝出版社圖書發行部主任劉大龍認為,出版社應主動作為,利用自身資源幫助書店引流,讓讀者愿意走進書店。今年,該社將繼續加強和本省新華書店的合作,尤其注重加強與文化綜合體、大書城的合作。中國中醫藥出版社發行部主任徐國強認為,疫情期間許多讀者養成了線上購書的習慣,出版社可以借助作者推薦、微信公眾號、直播帶貨、參加線上促銷活動等方式為渠道帶貨,提升圖書銷量。生活·讀書·新知三聯書店今年計劃與深圳、浙江、山東等地的實體書店加強合作,講書活動漸成常態、也準備以粉絲店建設為抓手,繼續展開全方位緊密合作。

            深耕體驗營銷,活動帶動銷售。后疫情時代,門店原有流量很大一部分轉向線上,門店經營更加困難。因此,開展體驗營銷活動,以活動帶動銷售是社店對接的重要方面。江彧表示,商務印書館地面渠道份額大于線上份額的現實,促使其自身必須強化社店關系,通過營銷活動,打造屬于自己的營銷品牌;放大社店各自優勢,深耕體驗營銷,選取合適產品在重點地區開展簽售、講座、見面會等活動,滿足讀者閱讀文化需求;同時,強化對接溝通,發揮營銷資源最大效能,社店互派活動專員對接溝通。為了使一場營銷活動達到圓滿效果,活動前期、中期、后期均需要社店雙方的無障礙、全方位溝通,保證社店合作營銷更及時、準確的信息交流與對接。山東文藝出版社今年計劃以山東新華、河南新華、安徽新華、廣東新華等為重點,加強社店聯合,以重點產品推廣切入,下沉地市書店,以活動促溝通,以服務求支持。

             

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